Cambiar de plataforma da miedo por una razón concreta: años de trabajo de posicionamiento en Google pueden desaparecer en una semana si la migración se hace mal. La buena noticia es que con un método ordenado el riesgo es muy bajo. Así lo hacemos.
1. Antes de tocar nada: inventario de URLs
El error más caro de una migración es no saber qué páginas tenías. Antes de empezar, exportá la lista completa de URLs de tu tienda actual: productos, categorías, páginas institucionales y artículos de blog.
- Exportá el sitemap de la tienda actual (suele estar en
/sitemap.xml). - En Google Search Console, revisá qué páginas reciben más clics: esas son las que no podés perder.
- Guardá también las URLs que reciben tráfico de campañas, newsletters o links en redes.
2. Productos: importación por CSV
Tiendanube permite importar el catálogo con un archivo CSV desde Productos → Lista de productos → Importar productos, donde se descarga la plantilla. Algunos detalles de la documentación oficial que conviene saber antes:
- Está disponible en los planes pagos, no en el plan Inicial.
- El archivo tiene que ser .csv delimitado por comas: no acepta Excel (.xls/.xlsx).
- No se modifica la fila de encabezados de la plantilla.
- Hasta 20.000 filas por archivo y 100.000 productos por tienda.
- Las imágenes no se importan por CSV: hay que resolverlas aparte.
Consejo: hacé primero una importación de prueba con 10 productos que tengan variantes. Si esos salen bien, el resto también.
3. Clientes
La base de clientes también se importa por CSV, desde Clientes → Lista de clientes → Importar lista, en planes pagos. Al hacerlo, Tiendanube te pide confirmar que sos responsable de esa base de datos: asegurate de tener el consentimiento de tus clientes para usar sus datos.
4. Redirecciones 301: lo que protege tu SEO
Cuando cambiás de plataforma, las URLs cambian. Si alguien (o Google) entra a una URL vieja y encuentra un error 404, perdés esa visita y, con el tiempo, el posicionamiento. Una redirección 301 le dice al navegador y a Google "esta página se mudó acá, para siempre".
En Tiendanube se configuran en Configuración → Redireccionamientos 301:
- En "Vieja URL" va la ruta anterior y en "Nueva URL" la nueva, ambas empezando con
/y sin el dominio. - Tiendanube recomienda redireccionar todas las URLs viejas, tanto de productos como de categorías.
- Las redirecciones 301 de Tiendanube no sirven para cambiar de dominio: son para rutas dentro del mismo dominio.
5. Lanzamiento controlado
- Armá la tienda nueva completa mientras la vieja sigue vendiendo.
- Revisá precios, stock, variantes, envíos y medios de pago con compras de prueba.
- Elegí un día y horario de bajo tráfico para apuntar el dominio a Tiendanube.
- Cargá las redirecciones 301 el mismo día del cambio.
- Enviá el nuevo sitemap en Google Search Console.
- Durante las 2–4 semanas siguientes, revisá en Search Console los errores 404 y sumá las redirecciones que falten.
¿Venías de Mercado Shops?
Mercado Shops anunció su cierre y Tiendanube publicó una guía específica y una app para migrar el catálogo. Si todavía tenés tu tienda ahí, conviene no esperar al último momento: la migración del catálogo es la parte fácil, el tiempo se va en revisar envíos, cobros y diseño.