Abrir una tienda en Tiendanube lleva minutos. Abrirla bien lleva un poco más: hay detalles de configuración que, si se pasan por alto, terminan en carritos abandonados, problemas legales o meses de visitas que Google nunca registró. Esta es la lista que usamos en KLOU! antes de cada lanzamiento.
1. Dominio propio, bien conectado
Una tienda en tumarca.mitiendanube.com transmite "proyecto de prueba". Un dominio propio transmite marca. Para conectarlo, Tiendanube indica cargar en el proveedor de tu dominio (no en Tiendanube):
- Un registro A para el dominio sin www, apuntando a la IP que indica Tiendanube en su guía.
- Un CNAME para el
www, apuntando a tu subdominio.mitiendanube.com. - Borrar cualquier otro registro A o CNAME que no sea de Tiendanube: si quedan registros viejos, el dominio no se vincula y el certificado SSL no se activa.
Ojo con el mail: si usás Google Workspace u otro proveedor de correo en el mismo dominio, no toques los registros MX, SPF ni DKIM. Solo cambian los registros de la web.
2. Medios de pago que no frenen la compra
El checkout es donde más ventas se pierden. Antes de lanzar, revisá que el cliente pueda pagar como quiere pagar.
- Pago Nube es el medio de pago propio de Tiendanube. En Argentina acepta transferencia, débito, crédito, QR (MODO o apps bancarias) y cuotas con o sin interés. Para activarlo se pide DNI o pasaporte argentino, y para retirar fondos una cuenta CBU/CVU del mismo titular.
- Tené en cuenta que Pago Nube cobra solo dentro del checkout de tu tienda: no genera links de pago sueltos.
- Hacé una compra de prueba real con cada medio activo antes de anunciar la tienda.
3. Envíos claros desde la ficha de producto
Envío Nube es la logística integrada de Tiendanube: trabaja con Correo Argentino y Andreani, no tiene costo de activación y está disponible en todos los planes. Se configura en Configuración → Medios de envío → Nacionales, y permite imprimir etiquetas y notificar envíos de forma masiva.
- Cargá el peso y las medidas reales de cada producto: sin eso, el costo de envío se calcula mal.
- Definí si vas a tener envío gratis y desde qué monto. Comunicarlo bien (por ejemplo, con una barra de progreso en el carrito) sube el ticket promedio.
- Si tenés local, sumá la opción de retiro.
4. Requisitos legales en Argentina
Botón de arrepentimiento
La Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior obliga a las tiendas online a mostrar un acceso visible para que el consumidor pueda revocar la compra dentro de los 10 días corridos, sin registrarse. Tiendanube lo incluye automáticamente en el pie de página de las tiendas que operan en Argentina, y las solicitudes llegan al email de la tienda y a Clientes → Mensajes con la etiqueta "Arrepentimiento".
Si tu tienda tiene un diseño a medida o una plantilla antigua, verificá que el botón aparezca. Si no está, hay que implementarlo en el código. Y nunca lo ocultes con CSS.
Data Fiscal de ARCA (ex AFIP)
El QR de Data Fiscal se genera en ARCA con el Formulario 960/D, cargando la URL de tu tienda. Después se copia el script y se pega en Tiendanube, en Configuración → Códigos externos, campo "AFIP". Se muestra en el pie de la tienda.
5. Que Google te encuentre
- Desactivá el modo "Página en construcción" antes de verificar la tienda: con ese modo activo, Google no puede validarla.
- Verificá la tienda en Google Search Console pegando la metaetiqueta en Códigos externos → Metaetiqueta de Google.
- Completá el título y la descripción SEO de la home, las categorías y los productos principales.
- Conectá Google Analytics 4 y el Pixel de Meta antes de invertir en publicidad. Lo explicamos en esta guía de medición.
El checklist final
- Dominio propio con SSL activo (candado en el navegador).
- Compra de prueba aprobada con cada medio de pago.
- Peso y medidas cargados; costos de envío revisados.
- Botón de arrepentimiento visible y QR de Data Fiscal en el pie.
- Políticas de cambios, devoluciones y envíos publicadas.
- Search Console verificado, Analytics y Pixel funcionando.
- Revisión completa desde el celular: ahí ocurren la mayoría de las compras.